Altran Servicios y tecnologías de la información

Altran
  • Funciones: Helpdesk
  • Experiencia: Menos de un año
  • Ubicación: Barcelona
  • Formación: Grado Medio
  • Salario: A determinar
  • Jornada: Jornada completa
  • Contrato: Indefinido
  • Habilidades:
  • Windows
    Office


DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE EMPLEO:

Buscamos un/a técnico helpdesk o servicedesk para incorporarse en nuestras oficinas de C/Llacuna, en Barcelona. Formará parte del equipo helpdesk de uno de nuestros principales servicios 24x7 especializado en monitorización, para resolver incidencias de algunos de nuestros clientes. Se dedicarán a recoger llamadas, recabar una serie de información al comunicante y abrir incidencia en una herramienta de ticketing para resolver o escalar las incidencias siguiendo unos procedimientos escritos. Debe de tener conocimientos informáticos en Office 365, windows 10 y server (entorno Windows). Buscamos un profesional con CFGS o CFGM en Informática o similar. Con entre 6 meses y 1 año de experiencia en resolución de incidencias y uso de herramientas de ticketing en entorno Windows. La persona que buscamos debe estar disponible para realizar los siguientes turnos, que irán rotando cada semana: 1er turno: Viernes y Sábado de 23.00h a 7.00h 2do turno: Sábado y Domingo de 7.00h a 15.00h 3er turno: Sábado y Domingo de 15.00h a 23.00h Ofrecemos: - Contrato indefinido. - Seguro médico privado + seguro de vida y accidentes, - Retribución flexible (ticket transporte, ticket restaurante, guardería...) - Formaciones: técnicas + habilidades + idiomas (sede, online con plataformas muy potentes, blended...). - Gym pass. - Entorno de trabajo joven y dinámico. - Formaciones adaptadas a tu plan de carrera. - Plan de carrera real y adaptado a tu rol. - Incorporarse en multinacional líder en su sector con la posibilidad de formar parte de diferentes proyectos.

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