CALLWARE - part of SABIO Group Servicios y tecnologías de la información -/10

Opiniones sobre CALLWARE - part of SABIO Group

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Acerca de CALLWARE - part of SABIO Group

Sector

Servicios y tecnologías de la información

Número de empleados

De 51 a 200 trabajadores

Competencias

Workforce Optimization (WFO), Workforce Management (WFM), Voice of the Customer Analytics, Speech Analytics, Social Media Analytics, Desktop and Process Analytics, Text Analytics, Biometrics, Audiocodes, Dialogic, Five9, Skype for Business, Oracle, Plantronics, Comunicaciones Unificadas, Cloud Contact Center

Descripción de la empresa

Acerca de Callware Fundada en 2001, Callware es especialista en ofrecer soluciones multicanal de engagement de clientes, comunicaciones unificadas y Contact Center en la nube, con oficinas en Madrid y Ciudad de México. La compañía ha sido uno de los principales socios de Verint en España durante más de trece años, y fue el Partner del Año EMEA de Verint, y el Partner de Apoyo del Año EMEA en 2017. La empresa ha invertido fuertemente en el desarrollo de sus habilidades internas de Verint, y es un líder reconocido como proveedor de soluciones avanzadas de análisis de voz, consultoría de negocios y transformación de negocios. Los clientes de Callware incluyen AXA, Atento, Avis, Bankia, BBVA, DKV, Helvetia, ING Bank, Mapfre, Multiasistencia, Orange, Banco Sabadell, Securitas Direct, Renfe, Telefónica, Unísono, Vodafone y WiZink. Acerca de Grupo Sabio El Grupo Sabio, que incluye a Sabio, DatapointEurope y Bright UK, ofrece soluciones y servicios que combinan a la perfección las interacciones digitales y humanas para respaldar las experiencias sobresalientes de los clientes. A través de su propia tecnología y la de líderes de tecnología de clase mundial como Avaya, Nuance y Verint, Grupo Sabio ayuda a las organizaciones a optimizar el Customer Journey de sus clientes al tomar mejores decisiones en sus múltiples canales de contacto. El grupo trabaja con las principales marcas del mundo, incluidas AA, Aegon, AXA Assistance, Bankia, BGL, BNP Paribas, Caixabank, DHL, Essent, HomeServe, Liverpool Victoria, Office Depot, Saga, Sainsbury’s Argos, SSE, Telefónica, Think Money y Transcom Worldwide.

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