Clientship Consultoría de estrategia y operaciones -/10

Opiniones sobre Clientship

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Acerca de Clientship

Sector

Consultoría de estrategia y operaciones

Número de empleados

De 51 a 200 trabajadores

Competencias

Customer Strategy, Style Architecture, Brand Experience, Customer Experience Optimitation, Digital Transformation, Customer Feedback, Social Reviews & Advocacy, Customer Segmentation, Brand Nurturing, Customer Centricity, Voice of Customer, Employee Engagement

Descripción de la empresa

Somos una empresa internacional que ofrece asesoramiento especializado en la transformación y mejora de la Experiencia del Cliente (Customer Experience,CX). Nuestras soluciones combinan el desarrollo de estrategias y la tecnología adecuada para incrementar el valor y la competitividad de nuestros clientes. Entre nuestros servicios se encuentran: • Arquitectura de estilo de relación con los clientes: - Segmentación de clientes (Clusterización) - Mapeo del Customer Journey, identificación de puntos de contacto - Definición de protocolos de atención a clientes • Diseño y fortalecimiento de la Experiencia de Marca. • Desarrollo de un modelo comercial estandarizado para incrementar el volumen de ventas. • Transformación hacia una cultura organizacional centrada en el cliente (Customer Centricity). • Certificación global en Customer Experience por parte de Phil Klaus Institute. • Software de gestión, evaluación y mejora de la Experiencia de Cliente (Customer Experience Management Software). • App Móvil empresarial para incrementar el engagement de los colaboradores de la organización. Para mayor información visita: www.clientship.com Contacto: info@clientship.com

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