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¿Cómo es trabajar en GSS (Global Sales Solutions)?
Valoración general
Opiniones
Acerca de GSS (Global Sales Solutions)
Sector
Subcontrataciones/Offshoring
Número de empleados
Más de 10,001 trabajadores
Competencias
Outsourcing,Speech Analytics,Call Center / Contact Center,Offshore & Nearshore,Telephone customer management,BPO / BPI,Satisfaction surveys,Collections,POS Management,Task forces,Help Desk / Back Office,Work from Home Agents,2.0 Customer services
Descripción de la empresa
Global Sales Solutions es parte del Grupo Covisian. Somos un grupo internacional con más de 20,000 colaboradores, que ofrece servicios avanzados de gestión de clientes y tecnologías de vanguardia. Trabajamos en más de 20 ubicaciones en seis países, atendiendo a más de 150 clientes en todo el mundo. Covisian tiene una amplia presencia comercial mundial a través de sus sedes operativas ubicada en 5 países diferentes, que prestan servicios en diferentes idiomas europeos (italiano, español, inglés, francés, etc.) y otros idiomas como el japonés. Cubrimos una línea completa de servicios de gestión de clientes en toda la experiencia del cliente, desde atención al cliente y e-servicing, desarrollo comercial y ventas, prevención de abandonos y gestión de quejas, gestión de crédito y litigios, BO, análisis de experiencia del cliente, servicio de asistencia y acompañamiento digital, hasta la venta digital. En Covisian Group creemos en una forma diferente de ser un partner de BPO, donde la tecnología puede mejorar las interacciones humanas en lugar de reemplazarlas. Nuestro principal objetivo es desarrollar competencias, implementar innovación y fomentar la experimentación. Los cuatro pilares de nuestra organización son Covisian Digital, Vivocha, Sparta AI y la Academia Covisian.