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Opiniones

TA
Teleoperador/a 7 mes
Más de 10 años experiencia.Madrid

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2/10

¿Con qué aspectos estás satisfecho?

Ninguno

¿Qué te gusta de GSS (Global Sales Solutions)?

Cobrar a fin de mes, es lo bueno. El resto se sobre lleva gracias a los compañeros, pero para la empresa eres un número donde casi nadie valora tu esfuerzo o dedicación, todo es suerte o enchufe. Cada vez hay más presión por objetivos y los buenos incentivos brillan por su ausencia. Pero la gente ha abusado de los beneficios y pagan justos por pecadores en todo. Mucho estrés psicológico y poco apoyo para mejorar el equipo o recursos necesarios para motivar a nuevos empleados y veteranos interesados en quitar beneficios sin ofrecer nada a cambio

¿Qué mejorarías en GSS (Global Sales Solutions)?

Mas tiempo de formación y mas calidad, sin marear tanto a algunos con cambios de departamento

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Acerca de GSS (Global Sales Solutions)

Sector

Subcontrataciones/Offshoring

Número de empleados

Más de 10,001 trabajadores

Competencias

Outsourcing,Speech Analytics,Call Center / Contact Center,Offshore & Nearshore,Telephone customer management,BPO / BPI,Satisfaction surveys,Collections,POS Management,Task forces,Help Desk / Back Office,Work from Home Agents,2.0 Customer services

Descripción de la empresa

Global Sales Solutions es parte del Grupo Covisian. Somos un grupo internacional con más de 20,000 colaboradores, que ofrece servicios avanzados de gestión de clientes y tecnologías de vanguardia. Trabajamos en más de 20 ubicaciones en seis países, atendiendo a más de 150 clientes en todo el mundo. Covisian tiene una amplia presencia comercial mundial a través de sus sedes operativas ubicada en 5 países diferentes, que prestan servicios en diferentes idiomas europeos (italiano, español, inglés, francés, etc.) y otros idiomas como el japonés. Cubrimos una línea completa de servicios de gestión de clientes en toda la experiencia del cliente, desde atención al cliente y e-servicing, desarrollo comercial y ventas, prevención de abandonos y gestión de quejas, gestión de crédito y litigios, BO, análisis de experiencia del cliente, servicio de asistencia y acompañamiento digital, hasta la venta digital. En Covisian Group creemos en una forma diferente de ser un partner de BPO, donde la tecnología puede mejorar las interacciones humanas en lugar de reemplazarlas. Nuestro principal objetivo es desarrollar competencias, implementar innovación y fomentar la experimentación. Los cuatro pilares de nuestra organización son Covisian Digital, Vivocha, Sparta AI y la Academia Covisian.

covisian.com