Opiniones sobre Proactivanet
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Acerca de Proactivanet
Sector
Servicios y tecnologías de la información
Número de empleados
De 51 a 200 trabajadores
Competencias
Software, ITIL, ISO20000, servicios de TI, ITSM, ITAM
Descripción de la empresa
Proactivanet, ITSM Software, es una herramienta integral para la gestión de servicios de TI. Con Proactivanet Discovery & Gestión de Activos podrá conocer al instante y de manera exhaustiva el inventario de todo su parque informático, así como sus licencias y configuración de una manera automática y completamente desatendida. Asimismo, el Service Desk facilita la gestión de incidencias, peticiones, problemas, cambios, entregas y niveles de servicio desde su registro inicial hasta su cierre incorporando estándares de buenas prácticas como ITIL®/ISO 20000 e integrando el Catálogo de Servicios ofrecido por su organización. Además, con la CMDB dará visibilidad a la dirección de los costes de provisión de servicio. Está certificada en 13 procesos PinkVERIFY 2011 y en ITIL Software Scheme máximo nivel oro.