Recibe solo EMPLEOS TOP:
Salarios altos
Valoraciones altas
Gestor/a Telefónico/a 3 años
Más de 10 años experiencia. Madrid · ES
¿Recomiendas trabajar en Grupo Unísono?
5/10
¿Con qué aspectos estás satisfecho?
Ninguno
¿Qué te gusta de Grupo Unísono?
Me gusta el compañerismo, me gusta ayudar a los clientes, me gusta ayudar a mis compañeros, me gusta también mi anonimato con los clientes, es decir, que no me vean fisicamente aunque tenga un trato directo con los ellos, me gusta la campaña en la que estoy sobre todo porque no me siento impotente en la mayoría de los casos.
¿Qué mejorarías en Grupo Unísono?
Valorar al equipo que está más abajo ya que sin ellos no saldría el trabajo, darles un salario digno porque un trabajador contento va a dar todo cuando más se necesite, respetar las preferencias horarias para que puedan compaginar familia y trabajo, incentivarles cuando se esfuerzan y tratarlos a todos igual tengan el cargo que tengan, hacerles sentir una parte muy importante de la empresa ya que sin ellos se iría a la quiebra, que estén agusto trabajando es principal para todos juntos subamos hasta la cima
Gestor/a Telefónico/a 3 años
Más de 10 años experiencia. Madrid · ES
¿Recomiendas trabajar en Grupo Unísono?
0/10
¿Con qué aspectos estás satisfecho?
Ninguno
¿Qué te gusta de Grupo Unísono?
El servicio de atención al cliente, poder ayudar
¿Qué mejorarías en Grupo Unísono?
Tratar a la gente como merece, pagarle las comisiones, tramitar las necesidades del trabajador sin que este tenga que resolver todo y sin ayuda (vamos cómo con los muebles de Ikea) pondría mandos que no fueran una especie (es mi opinión) de psicopatas que no saben trabajar y que solo están para hacer el trabajo peor En resumen: la peor empresa en la que he estado. Puntos a mejorar desde los mandos al robo de las comisiones constante y además nunca justificada ni aclarada
Teleoperador/a 3 años
3 años experiencia. Madrid · ES
¿Recomiendas trabajar en Grupo Unísono?
1/10
¿Con qué aspectos estás satisfecho?
Ninguno
¿Qué te gusta de Grupo Unísono?
Contratos por ETT con cesiones ilegales (no se pueden hacer más de 2 contratos por ETT y hay gente que lleva más de 0 renovaciones. Es la peor base que he visto en mi vida y no dejan cerrar muchas fichas de clientes (si lo haces te llaman la atención aunque sean números erroneos, menores...).
¿Qué mejorarías en Grupo Unísono?
Es un desastre todo. Las llamadas no entran porque te cambian de base sin avisarte. La segmentan y no dan a todos los comerciales la misma oportunidad de venta. Como reabren las fichas constantemente los clientes se enfadan y recibes insultos casi a diario. Es con diferencia la peor empresa en que he trabajado.
Gestor/a Telefónico/a 3 años
Más de 10 años experiencia. Madrid · ES
¿Recomiendas trabajar en Grupo Unísono?
8/10
¿Con qué aspectos estás satisfecho?
Equipo humano
Conciliación
¿Qué te gusta de Grupo Unísono?
Dentro de las empresas del contact center, para mi Unísono es la mejor, en acuerdos con empleados, flexibilidad y organización para la planificación de turnos, vacaciones y solicitudes. Todo esto no quita que hay muchos aspectos que deja que desear para que el empleado este más motivado y menos estresado por el nivel de trabajo.
¿Qué mejorarías en Grupo Unísono?
Dar más oportunidad de crecimiento dentro de la empresa, disminuir la carga laboral para evitar cuadros de ansiedad a los empleados y motive a un desempeño mas eficiente y de calidad.
Coordinador/a de Equipos 3 años
6 - 9 años experiencia. Madrid · ES
¿Recomiendas trabajar en Grupo Unísono?
6/10
¿Con qué aspectos estás satisfecho?
Ninguno
¿Qué te gusta de Grupo Unísono?
De mi trabajo la actualización constante que requiere mi desempeño diario y mi adaptación al mismo
¿Qué mejorarías en Grupo Unísono?
Mejoraría el respeto al trabajador y su conciliación con la vida personal. Incentivaria el desarrollo de talentos. Organizaría el caos de turnos horarios, pausas, descansos de acuerdo al dimensionamiento del equipo Reorganizaria las funciones de equipo, evitando duplicidades de funciones, buen manejo del tuempo que es prescindible, los ladrones de tiempo abundan en mi campaña
Planificacion/ Workforce 3 años
6 - 9 años experiencia. Madrid · ES
¿Recomiendas trabajar en Grupo Unísono?
4/10
¿Con qué aspectos estás satisfecho?
Ninguno
¿Qué te gusta de Grupo Unísono?
Durante un tiempo ofreció muchas posibilidades de desarrollo y aprendizaje. Ahora mismo lo mejor es el equipo de trabajadores y compañeros.
¿Qué mejorarías en Grupo Unísono?
Dar valor real a los trabajadores y su esfuerzo. Mejorar los equipos de mandos, y trabajar para sanear ambientes tóxicos a través de la empatía y el respeto. No permitir que una sola persona pueda tener poder de dar/ quitar responsabilidades basándose en su opinión o simpatía. Fomentar el respeto y dar más valor a los logros que a los fallos.
Coordinador/a de Operaciones 3 años
4 - 5 años experiencia. Madrid · ES
¿Recomiendas trabajar en Grupo Unísono?
4/10
¿Con qué aspectos estás satisfecho?
Equipo humano
¿Qué te gusta de Grupo Unísono?
Mi trabajo me gusta, sin embargo la organización interna, la gestión de los equipos, las decisiones internas, la aptitud de los mandos,... dejan mucho que desear.
¿Qué mejorarías en Grupo Unísono?
Dotarme de un equipo de trabajo (mandos) válido, potenciar la motivación del los empleados, trabajo diario con los empleados por parte de los mandos, cumplimiento de jornadas o compensación de los excesos, potenciar la promoción interna que evite la sensacion de estancamiento,....
Gestor/a Telefónico/a 3 años
Más de 10 años experiencia. Madrid · ES
¿Recomiendas trabajar en Grupo Unísono?
8/10
¿Con qué aspectos estás satisfecho?
Equipo humano
Conciliación
Promoción / Ascenso
Aprendizaje / Desarrollo
Beneficios
¿Qué te gusta de Grupo Unísono?
La empresa como lugar de trabajo cumple todas sus funciones. En los distintos equipos de trabajo que he tenido siempre me he sentido muy arropado. Cometer un error no penaliza, al contrario, te permite seguir aprenciendo porque siempre hay alguien para ayudarte.
¿Qué mejorarías en Grupo Unísono?
Haría que los distintos escalones de la pirámide se pudiesen relacionar con mayor frecuencia. No únicamente con el mando directo
Teleoperador/a 3 años
Menos de 1 año experiencia. Pontevedra · ES
¿Recomiendas trabajar en Grupo Unísono?
5/10
¿Con qué aspectos estás satisfecho?
Equipo humano
¿Qué te gusta de Grupo Unísono?
No existen planes de carrera, no hay crecimiento profesional ni salarial.
¿Qué mejorarías en Grupo Unísono?
Pasar de ser una empresa que trabaja por horario a trabajar por objetivos, donde se vea reflejado el trabajo que haces. Lo que pasa es que al ser un callcenter no veo claro que esto se pueda aplicar.
Responsable Técnico 3 años
2 años experiencia. Madrid · ES
¿Recomiendas trabajar en Grupo Unísono?
9/10
¿Con qué aspectos estás satisfecho?
Equipo humano
Promoción / Ascenso
Aprendizaje / Desarrollo
Reputación
¿Qué te gusta de Grupo Unísono?
Oportunidades de desarrollo y aprendizaje Ambiente estimulante No me he aburrido en 20 años Diversidad y paridad Vocación de servicio Pasión por los Clientes
¿Qué mejorarías en Grupo Unísono?
Salario y beneficios sociales
¿Qué opinan los empleados de Grupo Unísono?
Disponemos de 20 opiniones de Grupo Unísono , aportadas por sus trabajadores y extrabajadores, sumando una puntuación total de 6.19 sobre 10.
El 35% de estas opiniones son de empleados que por su experiencia recomiendan trabajar en Grupo Unísono. Por otro lado, el 45% no recomiendan Grupo Unísono como lugar de trabajo.
Los factores peor valorados de la empresa son los beneficios y el salario, mientras que los aspectos mejor valorados son el equipo humano y las oportunidades de aprendizaje/desarrollo profesional.