Coordinador/a CAU

Ibermática
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Coordinador/a CAU

1 mes
Ibermática
  • Cargo: Técnico/a de Soporte N2
  • Experiencia: 3 años
  • Ubicación: Valencia
  • Formación: Grado EEES (Bolonia)
  • Salario: A determinar
  • Jornada: Jornada completa
  • Contrato: Indefinido
  • Habilidades:
  • microinformatica
    ITIL
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¿Tienes formación superior en Informática? ¿Te apasiona el trato con el usuario y aportar soluciones técnicas? ¿Estás buscando la oportunidad de formar parte de un proyecto estable en ambiente joven y dinámico? ¡En Ibermática estamos buscando gente como tú! Trabajamos con metodología ITIL, si no tienes la certificación te preparamos para que la obtengas ¿Contamos contigo? Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto? Precisamos incorporar 1 coordinador/a CAU para soporte técnico a usuarios para nuestras oficinas de Valencia. Buscamos profesionales que se responsabilicen del soporte técnico al puesto de usuario con estas funciones: Coordinación de un servicio de gestión, tramitación y resolución de llamadas, correos, incidencias y peticiones Conocimientos necesarios: Generación de documentación y entregables Tareas de evaluación de calidad en servicios CAU (auditorías, encuestas, test´s, etc) Configuración y administración de entornos Microsoft Experiencia en instalación de software Configuración / personalización de equipos Windows Conocimientos de Linux Gestión de incidencias HW / SW Conocimientos básicos TCP/IP para diagnóstico y resolución de incidencias de red Valorable: 4 años de experiencia en gestión de proyectos o servicios TIC con equipos de más de 5 personas 8 años de experiencia en el sector TIC Certificación ITIL Certificaciones Microsoft Formación requerida: GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA
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