Field Service Coordinator

El técnico especialista en RFID actúa como enlace entre la gestión de ventas, productos y proyectos, presta apoyo para comprender completamente las necesidades de los clientes y transformarlas en requisitos, desempeña un papel clave ayudando a los equipos dedicados a desarrollar/probar/personalizar las soluciones RFID inteligentes para los clientes: Funciones: - Apoyar al equipo de ventas asumiendo un papel consultivo en el apoyo a los procesos de evaluación de los clientes, la solución y las recomendaciones técnicas. - Proporcionar especificaciones técnicas y documentación de requisitos según sea necesario para respaldar la solución propuesta. - Llevar a cabo talleres de solución con los clientes para desarrollar requisitos detallados y hoja de ruta de implementación. - Definir interfaces de integración de alto nivel entre los productos de la empresa y los sistemas informáticos del cliente. - Asistir al equipo de servicio de campo durante las fases de instalación y avería. - Realizar pruebas de la solución y elaborar informes técnicos. - Comunicarse con la dirección y las líneas de negocio. Requisitos específicos: - Valorable estudios técnicos, pero no excluyente. - De 3 a 5 años de experiencia como técnico de RFID. - Conocimientos probados de la tecnología RFID - Mapeo de procesos de fabricación - Experiencia en interfaz y configuración de software y hardware - Experiencia en la interconexión con otros proveedores de soluciones para el servicio de datos/base de datos/integración de sistemas. - Inglés fluido - Excelentes aptitudes de cara al cliente y de comunicación interna. - Sólidas dotes de liderazgo, diplomacia y motivación, incluida la capacidad de dirigir múltiples organizaciones empresariales y tecnológicas. - Dispuesto a viajar el 50% del tiempo. Se ofrece: - Salario entre los 35.000 - 40.000€. - Coche de empresa. - Beneficios de la empresa como seguro de vida/salud - Cheque comida aparte del salario. - Flexibilidad horaria y teletrabajo.