Servicio SIP Trunk REMOTO

PUESTO: Servicio SIP Trunk Misión: Provisión y configuración de los diferentes servicios de voz SIP Trunk-CBT para clientes Grandes. Interlocución directa con clientes. Gestión y seguimiento de solicitudes de clientes. Funciones: · Análisis y estudio de la solución SIP contratada por cliente y reserva de recursos · Configuración de plantilla de servicio SIP contratado y validación de la misma con cliente · Configuración de plantilla SIP profile con datos de centralita de cliente. · Provisión del servicio en la red (Broadsoft) · Configuración, pruebas y confirmación con el cliente del correcto funcionamiento · Generación de la documentación de soporte necesaria (presentaciones, informes, cuadro de mando, etc...). Requisitos: · FP grado superior o Titulación Universitaria Técnica o Superior. Recomendable especialización en telecomunicaciones. · Experiencia en participación en proyectos desarrollo de servicios y/o productos basados en redes de VoIP - SIP. · Conocimiento de la plataforma Broadworks de BroadSoft - Cisco. · Experiencia en gestión y configuración de equipos utilizados en redes de Voz sobre IP - SIP (SBC, switch, firewall, IP PBX, etc.) · Conocimientos en la gestión de clientes Gran Cuenta. · Nivel de inglés conversacional. · Persona dinámica con habilidades para el trabajo en equipo, capacidad de organización, fuerte orientación de servicio a cliente y alto grado de responsabilidad e iniciativa.