Técnico/a atención a usuarios

¿Tienes formación superior en Informática? ¿Te apasiona el trato con el usuario y aportar soluciones técnicas? ¿Estás buscando la oportunidad de formar parte de un proyecto estable en ambiente joven y dinámico? ¡En Ibermática estamos buscando gente como tú! Trabajamos con metodología ITIL, si no tienes la certificación te preparamos para que la obtengas ¿Contamos contigo? Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto? Precisamos incorporar 9 técnico/a(s) para soporte técnico a usuarios para nuestras oficinas de Valencia. Buscamos profesionales que se responsabilicen del soporte técnico al puesto de usuario con estas funciones: Gestión, tramitación y resolución de llamadas, correos, incidencias y peticiones. Conocimientos necesarios: Configuración y administración de entornos Microsoft Experiencia en instalación de software Configuración / personalización de equipos Windows Conocimientos de Linux Gestión de incidencias HW / SW Conocimientos básicos TCP/IP para diagnóstico y resolución de incidencias de red Valorable: Certificación ITIL Certificaciones Microsoft Generación de documentación y entregables Formación requerida: Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red