Técnico/a de Soporte

Krell Consulting
Krell Consulting

Técnico/a de Soporte

3 meses
Krell Consulting
  • Cargo: Técnico/a de Soporte N2
  • Experiencia: 1 año
  • Formación: Sin estudios
  • Salario: A determinar
  • Jornada: Jornada completa
  • Contrato: Indefinido
  • Skills:
  • soporte
    microinformática
Conocimientos Imprescindibles: Estrategia de transformación tecnológica. Modelos organizativos de plataformas orientadas al servicio. Definición y documentación de servicios TI. Definición y documentación de modelos operativos y de gobierno. Experiencia de al menos 1-2 años en la definición de dominios transformacionales de plataformas orientadas al servicio. Conocimientos intermedios de Program Management. Conocimientos Deseables: Experiencia en soporte a plataformas Customer Identity en la definición y documentación de los dominios: Estructura organizativa. Competencias tecnológicas. Modelo de Gobierno y reporting. Gestión contractual. Catálogo de servicios. Modelo operativo. Responsabilidad y Funciones Brindar soporte a la plataforma Customer Identity en la definición y documentación de los dominios mencionados. Colaborar en la definición de la estructura organizativa y competencias tecnológicas. Desarrollar y mantener el modelo de gobierno y reporting. Gestionar aspectos contractuales relacionados con la plataforma. Crear y actualizar el catálogo de servicios. Definir y optimizar el modelo operativo de la plataforma.