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Service Manager 5 mes
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Acerca de Alalza

Sector

Servicios y tecnologías de la información

Número de empleados

De 501 a 1,000 trabajadores

Competencias

BPO,Outsourcing TIC,Gestión de plataforma TIC,Atención a usuarios y clientes,Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones,Backoffice de soporte a operaciones,Servicio de atención a clientes,Outsourcing de procesos de negocio

Descripción de la empresa

Somos una compañía especializada en Servicios Gestionados en los ámbitos de las tecnologías de la información y las comunicaciones y el soporte a los procesos de negocio y las operaciones. Estamos presentes en diversos sectores como Telecomunicaciones, Finanzas y Seguros, Industria y Energía y Administraciones Públicas. Desde su creación en 2004, los principios que presiden todas nuestras actuaciones son: conocimiento especializado, compromiso con nuestros clientes, pasión por el servicio y visión para transformar. Elevada experiencia en la optimización de procesos de externalización. Gestionamos los servicios de forma innovadora y flexible, gracias a nuestros más de 1000 profesionales de gran conocimiento técnico y metodológico especializado funcional y sectorialmente. Nuestra experiencia en los servicios gestionados, sobre la base de unos niveles de calidad acordados por contrato (ANS), y las metodologías más exigentes o con mayor implantación en el mercado (ITIL, PMP, Prince 2, otras), nos ha permitido desarrollar herramientas propias para la gestión de los servicios, con visibilidad en tiempo real y total transparencia. Certificamos nuestros proyectos con las normas reconocidas internacionalmente. Buscamos a los mejores profesionales a través de nuestros procesos de selección, abiertos durante todo el año.

alalzasi.com